浙江省电子税务局操作规程

公众服务——纳税人学堂

1、 功能说明

向纳税人提供纳税人学堂线上培训和线下培训预约，支持纳税人对纳税人 学堂课程进行评价，实行纳税人学堂学分制，为提升纳税信用提供参考。可以 根据纳税人行业、主要涉税事项定向推送相关培训课程。

2、 操作路径

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公众服务——税收政策及解读

1、 功能说明

向纳税人提供全国、省、市各级出台的涉税政策及其解读文件的查看。2、 操作路径

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公众服务——办税指南

1、 功能说明

向纳税人提供办税指南查询。

2、 操作路径

【首页】→【公众服务】→【办税指南】

公众服务——操作规程

1、 功能说明

向纳税人提供电子税务局总体和具体业务功能操作规程的查询。

2、 操作路径

【首页】→【公众服务】→【操作规程】

公众服务——下载服务

1、 功能说明

向纳税人提供与涉税事项相关的表证单书下载和填表指南。以及各项办税 辅助工具分类下载，包括支持大厅办税的辅助工具、办税应用工具、办税服务 工具等，让用户能够随时随地享受税务机关人员提供给纳税人的服务。

2、 操作路径

【首页】→【公众服务】→【下载服务】

公众服务——热点问题

1、 功能说明

根据最新政策、社会热点、12366 常问问题通过大数据分析或人工排序的 方式，向纳税人展示当前热点问题。

2、 操作路径

【首页】→【公众服务】→【热点问题】

公众服务——重点专题

1、 功能说明

根据最新政策、社会热点、12366 常问问题等汇编相关规范性文件、常见 问题、办税指南等形成专题化的栏目，在电子税务局展示，引起纳税人关注并 系统了解该专题的相关内容。

2、 操作路径

【首页】→【公众服务】→【重点专题】

公众服务——办税地图

1、 功能说明

提供办税服务场所（含自有办税服务厅、进驻行政服务中心办税服务窗口、 专业化办税服务场所）的查询，提供纳税人当前位置到目的地办税服务场所的 路径导航。

2、 操作路径

【首页】→【公众服务】→【办税地图】

公众服务——办税日历

1、 功能说明

提供当前年度各月份税款申报缴纳起止日期查询，提供倒计时提醒功能。

2、 操作路径

【首页】→【公众服务】→【办税日历】

公众服务——常见问题

1、 功能说明

提供浙江省电子税务局常见问题解答。

2、 操作路径

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公众服务——报销凭证查询

1、 功能说明

提供浙江省电子税务局常见问题解答。

2、 操作路径

【首页】→【公众服务】→【报销凭证查询】